Сколько стоит очистка сайта после взлома?
Зависит от масштаба заражения. Если затронуты только файлы и точка входа известна — работа занимает несколько часов. Если бэкдоры в базе данных, cron-задачах и нескольких десятках файлов — от одного рабочего дня. Первичная оценка бесплатно, точную стоимость называю после диагностики, до начала работ.
Какая гарантия, что сайт не взломают снова?
Очистка без закрытия уязвимости — бессмысленна. Поэтому помимо удаления вредоносного кода я нахожу конкретную точку входа и закрываю её: обновляю уязвимые модули, ограничиваю доступ к служебным скриптам, меняю все пароли и ключи. 14 дней гарантии — если проблема вернётся по той же причине, исправлю бесплатно.
Можно ли очистить сайт от вирусов самостоятельно?
Модуль «Поиск троянов» в Битрикс находит часть заражений, но не все. Бэкдоры маскируются — прячутся в базе данных, создают агенты с eval, пересоздают себя после удаления. Ручная правка файлов ядра без понимания структуры ломает авторизацию и другие функции. Если нет опыта работы с логами сервера и файловой системой Битрикс — безопаснее обратиться к специалисту.
Что будет, если ничего не делать?
Заражение будет усиливаться. С сайта начнут рассылать спам — хостер заблокирует аккаунт. Поисковики пометят сайт как опасный — трафик упадёт до нуля. Злоумышленники могут удалить содержимое сайта или использовать сервер для атак на другие ресурсы. Чем дольше бэкдор работает, тем сложнее и дороже очистка.
Сайт восстановили из бэкапа, но его снова взломали. Почему?
Потому что бэкап восстанавливает файлы, но не закрывает уязвимость, через которую проникли. Если дыра осталась — злоумышленник использует тот же вектор атаки повторно. Сначала нужно найти и закрыть точку входа, и только после этого восстанавливать чистые файлы.
У меня нет бэкапа — можно ли восстановить сайт?
Да, в большинстве случаев. Файлы ядра Битрикс восстанавливаются из чистой поставки — их не нужно бэкапить. Контент хранится в базе данных, которую обычно не удаляют при взломе. Пользовательские файлы (шаблоны, модули, медиа) чистятся от вредоносных вставок. Полная потеря данных случается редко — как правило, даже при серьёзном взломе основной контент сохраняется.
Наш сайт на решении ASPRO — мы в зоне риска?
В 2024–2025 годах прошли три волны массовых атак именно на сайты с устаревшими решениями ASPRO, eSolutions и «Маяк». Если ваше решение не обновлено — да, сайт в зоне риска. Даже если внешне всё работает, бэкдор может быть уже установлен и ждать активации. Рекомендую как минимум проверку на заражение.
Может ли взлом затронуть другие сайты на том же хостинге?
На виртуальном хостинге без изоляции — да. Если несколько сайтов работают под одним пользователем, заражение может перекинуться через общую файловую систему. В этом случае нужно проверять и чистить все сайты на аккаунте, а не только тот, где обнаружен взлом.